UPT
L'Ufficio si trova presso il Padiglione 12, 3° piano
RESPONSABILE: Laura Cappetti
L’UPT, Ufficio di Pubblica Tutela, è un ufficio autonomo e indipendente, istituito allo scopo di fornire un supporto nella tutela dei diritti dei soggetti che accedono ai servizi e alle prestazioni sociali, sanitarie e sociosanitarie del Niguarda.
Le principali competenze dell’UPT sono:
- effettuare controlli sui servizi e sulle prestazioni erogate;
- intervenire affinché si realizzi un accesso informato ai servizi;
- accedere alle informazioni e ai dati in possesso dell’Azienda relativamente alle istruttorie in corso;
- fornire indirizzi in ordine alla possibilità di ottenere assistenza legale;
- accogliere reclami per segnalazioni di disservizi e aree di disagio o di insoddisfazione;
- attivare un’ulteriore istruttoria qualora l’utente con sia soddisfatto delle risposte ricevute dall’URP.
